NetSuite podľa odvetví: výroba, veľkoobchod, e-shop a služby

NetSuite je jeden cloudový systém, ale nepoužíva sa rovnako vo výrobe, vo veľkoobchode, v e-shope a v projektových službách. Každé odvetvie zaťažuje iné časti systému a inde narazí na hranicu štandardu. Tento prehľad ukazuje, čo Oracle NetSuite pre jednotlivé oblasti pokrýva podľa dokumentácie výrobcu, kde sa oplatí rátať s rozšírením alebo špecializovaným partnerom a čo sa pýtať integrátora skôr, než sa rozhodnete.

Ak ešte porovnávate systémy ako celok, začnite v sprievodcovi výberom ERP. Ak už viete, že NetSuite je v hre, táto stránka vám pomôže rozlíšiť, čo je štandard a čo sa dopláca.

Ako NetSuite uvažuje o odvetviach

Základ systému je spoločný: účtovníctvo, objednávky, nákup, sklad, projekty a ľudské zdroje. Dokumentácia výrobcu ho člení do oblastí, ako sú účtovníctvo a banka, správa objednávok, zásoby a expedícia, výroba, nákup a príjem tovaru, predaj a CRM, analytika, správa zamestnancov a mzdy, WMS, CPQ, SuiteCommerce či mobilná aplikácia. Odvetvie potom určuje, ktoré z týchto oblastí sú pre vás jadro a ktoré len doplnok.

Výrobca ponúka aj hotové edície SuiteSuccess, teda predkonfigurované nastavenie pre vybrané segmenty. Zahŕňajú oblečenie, obuv a doplnky, financie, potraviny a nápoje, zdravie a krásu, neziskové organizácie, maloobchod a pohostinstvo, softvér a veľkoobchodnú distribúciu. Pre ostatné odvetvia, napríklad stavebníctvo či logistiku, sa systém zostavuje z modulov a doplnkov.

NetSuite pre výrobu

Ak hľadáte NetSuite pre priemysel, základ nájdete priamo v systéme. Výroba zahŕňa montážne položky, výrobné príkazy, rozšírený kusovník (BOM), sledovanie rozpracovanej výroby od odberu materiálu po uskladnenie hotových výrobkov a smerovanie výroby, ktoré umožňuje plánovať a zaznamenávať operácie na viacerých zmenách či pracoviskách.

Rozšírenie Advanced Manufacturing pridáva pracovné inštrukcie, sledovanie spotreby materiálu, plánovanie zdrojov a plánované dátumy začiatku a konca. Pre zadávanie dát priamo na dielni slúži Manufacturing Mobile so skenermi. Dokumentované sú aj subdodávky, inžinierske zmenové príkazy (ECO) a analytický zošit pre výrobu.

Pre plánovanie nákupu materiálu slúži NetSuite Demand Planning. Vyžaduje zapnutú pokročilú správu zásob a počíta plány dopytu (lineárna regresia, kĺzavý priemer, sezónny priemer, predpoveď predaja alebo aktuálny dopyt z príležitostí, ponúk a objednávok) a z nich plány zásobovania s ohľadom na dodacie lehoty a poistné zásoby. Funkcie plánovania dopytu spracujú naraz najviac 10 000 položiek; pri zostavách plán zásobovania zahŕňa všetky komponenty a suroviny cez viacero výrobných úrovní. Ak máte katalóg väčší, treba to s integrátorom vopred prerátať.

Viac o samotnej výrobe nájdete na stránke GPAO a výroba v NetSuite a o tom, čo vyžaduje slovenský výrobca všeobecne, v prehľade ERP pre výrobu.

Otázky pre integrátora vo výrobe

• Pokrýva štandardné smerovanie našu skutočnú technológiu, alebo potrebujeme Advanced Manufacturing?
• Ako sa zadávajú dáta z dielne a kto za ne zodpovedá?
• Ako sa rieši subdodávka a ktoré kroky ostanú mimo systému?
• Ktoré úpravy zostanú po aktualizáciách systému funkčné?

NetSuite pre veľkoobchod a distribúciu

Pri hľadaní NetSuite pre obchod a distribúciu je dôležité, že výrobca má samostatnú edíciu SuiteSuccess pre veľkoobchodnú distribúciu. Spoliehate sa tak na predkonfigurované nastavenie, nie na zostavovanie od nuly.

Jadro tvoria tri časti. Správa zákazníckych objednávok zahŕňa zadanie objednávky, jej vybavenie (príprava a expedícia) a fakturáciu. Nákup a príjem tovaru pokrýva objednávky dodávateľom, karty dodávateľov, faktúry a platby, nákupné požiadavky, schvaľovacie postupy a cestovné výdavky. Zásoby a sklad zahŕňajú položky, spôsoby expedície a čiarové kódy. Pre rozsiahlejšie sklady existuje samostatný modul WMS.

Lokálne povinnosti sú tu kľúčové. Veľkoobchod predáva v eurách, no podáva kontrolný výkaz k DPH a pri predaji v predajni rieši aj e-kasu. Postup nájdete v sprievodcoch kontrolný výkaz DPH a ERP a e-kasa a ERP. Ako je na tom NetSuite na našom trhu, rozoberá stránka NetSuite na Slovensku.

Sektorový pohľad na veľkoobchod nájdete v časti ERP pre veľkoobchod, skladovú logiku v časti sklad a nákup v NetSuite.

Otázky pre integrátora vo veľkoobchode

• Ktoré slovenské výkazy a doklady sú štandardom a ktoré miestnym doplnkom?
• Ako sa spravujú viaceré cenníky, rabaty a zmluvné ceny?
• Kedy stačí štandardný sklad a kedy treba WMS?

NetSuite pre e-shop a maloobchod

Dokumentácia Commerce rozlišuje štyri typy webov: SuiteCommerce MyAccount (správa zákazníckeho účtu), SuiteCommerce (úplné e-commerce riešenie), SuiteCommerce Advanced (prístup k úplnému zdrojovému kódu) a Site Builder (staršie riešenie pripravené na použitie). Všetky podporujú B2B aj B2C, viaceré značky, jazyky a meny a nástroje Site Management Tools. SuiteCommerce a SuiteCommerce Advanced majú aj fazetové vyhľadávanie, témy, prispôsobenie mobilom a CDN; SuiteCommerce Advanced dostáva nové verzie automaticky.

Mimo online obchodu dokumentácia spomína SuiteCommerce InStore, webovú aplikáciu pre predajňu určenú pre americký trh, a NetSuite Point of Sale (NSPOS) ako pokladňu v predajni. Pri slovenskej kamennej predajni to znamená jedno: či pokladňa spĺňa požiadavky e-kasy, nie je zrejmé z dokumentácie a musí sa overiť s integrátorom ešte pred návrhom riešenia.

Pri e-shope na inej platforme je častým scenárom NetSuite ako zdroj zásob, cien a objednávok a e-shop len ako vitrína. Podrobnosti sú na stránke integrácie NetSuite a v prehľade ERP pre e-shop.

NetSuite pre služby a projekty

Pre firmy, ktoré predávajú čas a odborné znalosti, je dôležité riadenie projektov. Projektový manažment v NetSuite umožňuje spravovať projektové úlohy a zdroje. K tomu pribúda sledovanie času, cestovné výdavky a nákupné požiadavky v doméne správy zamestnancov a miezd. Fakturácia a účtovníctvo ostávajú v jednom systéme, takže marža projektu nevzniká až v tabuľke na konci mesiaca.

Ľudské zdroje rieši SuitePeople v troch častiach: SuitePeople HR (samoobslužný portál pre zamestnancov a manažérov), SuitePeople Workforce Management (plány, čas a dochádzka, výpočet miezd) a SuitePeople U.S. Payroll (integrované mzdy). Tu je dôležitá poznámka pre Slovensko: mzdy pre ostatné krajiny mimo USA sa vedú cez funkciu Paycheck Journal, ktorá počíta s integráciou externého mzdového riešenia alebo vývojom na mieru v SuiteScripte a je určená pre partnerov. Slovenské mzdy a odvody teda nepočítajte ako hotovú funkciu; riešia sa externým systémom a integráciou. Viac v časti mzdy a personalistika v NetSuite.

Ak ste skupina s viacerými spoločnosťami, vstupuje do hry OneWorld: viac dcérskych spoločností s rôznymi daňovými jurisdikciami a menami v jednom účte, konsolidované výkazy, pokročilé medzifiremné zápisy a eliminácia ziskov medzi dcérami. To je typické pre poradenské a technologické skupiny so zahraničnými pobočkami.

Pozrite aj sektorový prehľad ERP pre profesionálne služby.

Otázky pre integrátora v službách

• Ako sa prepája evidencia času so zmluvami a fakturáciou?
• Ako sa v systéme sleduje rentabilita projektu v reálnom čase?
• Kto zabezpečí slovenské mzdy a ako sa odovzdávajú do účtovníctva?

NetSuite pre stavebníctvo

Stavebná firma potrebuje rozpočty zákaziek, sledovanie nákladov podľa stavby, subdodávateľov a priebežnú fakturáciu. NetSuite k tomu ponúka projekty, nákup, účtovníctvo a schvaľovanie, no samostatná edícia pre stavebníctvo sa v dokumentácii, z ktorej vychádzame, nespomína. Odvetvové špecifiká preto treba brať ako položku na overenie: čo zvládne štandard, čo rozšírenie a čo partnerské riešenie.

Najväčším rizikom je predpoklad, že „projekty“ v systéme zodpovedajú stavbe. Dohodnite si na ukážke jednu reálnu zákazku od rozpočtu až po vyúčtovanie. Súvisiace informácie sú v časti ERP pre stavebníctvo.

NetSuite pre potravinárstvo

Pre potravinárstvo je výhodou, že existuje edícia SuiteSuccess pre potraviny a nápoje. Výroba, sklad a nákup sa riešia v jadre systému. Čo však dokumentácia pri odvetví nezaručuje, je kompletná sledovateľnosť šarží, trvanlivosť či kontrola kvality podľa požiadaviek slovenských a európskych predpisov. Toto sú otázky na konkrétnu ukážku, nie predpoklad.

Spravte si zoznam kontrol, ktoré potrebuje vaša prevádzka, a požiadajte integrátora, aby každú priradil k štandardnej funkcii, rozšíreniu alebo vlastnej úprave. Širší kontext poskytuje stránka ERP pre potravinárstvo.

NetSuite pre logistiku

Logistika stojí na zásobách, expedícii a skladových procesoch. Zásoby a expedícia sú súčasťou NetSuite, pre sklad je k dispozícii samostatný modul WMS, pre prácu v teréne Field Service Management a pre mobilné zariadenia aplikácia NetSuite pre mobil. To je dobrý základ, no logistické firmy často potrebujú aj prepojenie na dopravcov, sledovanie zásielok a špecifickú fakturáciu služieb.

Spýtajte sa preto, ktoré procesy zostanú v NetSuite a ktoré v špecializovanom logistickom systéme prepojenom cez integráciu. Viac v prehľade ERP pre logistiku.

Zdravotníctvo a ďalšie odvetvia

Pre zdravotníctvo dokumentácia nehovorí o samostatnej edícii. Zdravotnícke zariadenie rieši pacientsku agendu a klinické postupy v odborných systémoch; ERP tu zvyčajne preberá financie, nákup a zásoby. Ak je to váš prípad, porovnajte si ERP pre zdravotníctvo a určte hranicu medzi systémami.

Z oblastí s hotovou edíciou stoja za zmienku aj oblečenie a obuv, zdravie a krása, neziskové organizácie, softvérové firmy a maloobchod s pohostinstvom. Ak patríte medzi ne, požiadajte o ukážku príslušnej edície, nie všeobecného nastavenia.

Ako postupovať pri výbere podľa odvetvia

1. Vymedzte jadro. Určte, ktoré tri až štyri procesy rozhodujú o úspechu firmy (výroba, expedícia, fakturácia projektov).
2. Rozdeľte požiadavky. Pri každej označte: štandard, rozšírenie alebo vlastný vývoj. Pomôže vám vzor požiadaviek na ERP.
3. Overte slovenskú vrstvu. DPH, kontrolný výkaz, e-faktúra, e-kasa, mzdy: pre každú položku mať písomnú odpoveď, ako sa rieši. Podklady nájdete v časti povinnosti ERP podľa slovenského práva.
4. Požiadajte o referencie. Rozhodujúce je nasadenie v podobnom odvetví, nie všeobecná prezentácia.
5. Porovnajte alternatívy. Pozrite si alternatívy k NetSuite, aby ste mali zrovnateľný základ.

Hľadáte, kto vám NetSuite v odvetví pripraví? Náš bezplatný servis vás spojí s integrátorom, ktorý zodpovedá vášmu projektu; samotné nasadenie robí integrátor. Postup popisuje stránka ako to funguje, prípadne výber partnera pre NetSuite.

Uvedené názvy softvéru sú ochranné známky ich príslušných výrobcov a uvádzajú sa len na informačné účely. Táto stránka je nezávislá a nie je prepojená so žiadnym výrobcom.